1. Einleitung
Gingr verpflichtet sich zur Bereitstellung einer sicheren, legalen und transparenten Plattform für alle erwachsenen Dienstleisterinnen und Kunden. Jegliche Form von Menschenhandel, Zwangsprostitution, sexueller Ausbeutung, Nötigung oder illegalen Aktivitäten ist strengstens untersagt.
Diese Richtlinie beschreibt Gingrs Prozesse zur Prävention, Erkennung, Meldung und Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden. Sie gilt für alle Nutzer, Dienstleisterinnen, Mitarbeitenden und Auftragnehmenden, die mit der Gingr-Plattform oder ihren operativen Systemen interagieren.
Gingr hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Menschenhandel oder Ausbeutung. Jeder Verdachtsfall führt zu einer sofortigen internen Eskalation und – wenn erforderlich – zur Meldung an die Strafverfolgungsbehörden.
2. Informationen & Ressourcen
Gingr stellt Nutzern verifizierte Informationen und Unterstützungsangebote über das öffentliche Help Center zur Verfügung: https://gingr.ch/info/help
2.1 Aufklärungsmaterial
Definitionen und Warnsignale von Menschenhandel und Ausbeutung
Hinweise, wie Verdachtsfälle sicher gemeldet werden können
Links zu verifizierten internationalen und nationalen Organisationen, darunter:
National Human Trafficking Hotline
Polaris Project
International Organization for Migration (IOM)
Europol und lokale Polizeibehörden
Weitere offiziell anerkannte Unterstützungsinstitutionen
2.2 Plattformrichtlinien
Nutzer erhalten Zugriff auf alle relevanten Plattformrichtlinien, darunter:
Content Monitoring Policy
Escort Onboarding & Verification Policy (inkl. Dataspike, Pass-Verifizierung, Liveness Checks)
Client Verification Tiers (T1–T3)
Sicherheitsstandards für Buchungen & Wallet
Diese Dokumente definieren klar verbotene Aktivitäten und Nutzerpflichten.
3. Live-Chat-Sicherheits- & Meldesystem
Gingr stellt einen Echtzeit-Meldekanal über den integrierten Intercom-Live-Chat bereit.
3.1 Verfügbarkeit
Rund um die Uhr verfügbar (24/7) über App und Website
Unterstützung anonymer oder identifizierter Meldungen
3.2 Sicherheitsorientiertes UX-Design
Die Chat-Oberfläche schlägt automatisch sicherheitsrelevante Themen vor wie:
„Human trafficking“
„Illegal activities“
„Coercion / exploitation“
„Safety concern“
Nutzer werden so dazu ermutigt, verdächtiges Verhalten schnell und sicher zu melden.
3.3 Geschultes Personal
Alle Gingr-Supportmitarbeitenden sind geschult in:
Traumabewusster Kommunikation
Erkennen von Anzeichen von Ausbeutung
Sofortigen Eskalationsprozessen
Umgang mit sensiblen Missbrauchsdaten
Eine interne Safety & Compliance Unit überprüft alle Eskalationen.
4. Meldeoptionen während des Buchungsprozesses
Gingr integriert mehrere Sicherheitsprüfungen direkt in den Buchungsablauf.
4.1 Anonyme Meldungen
Kunden und Escorts können verdächtige Aktivitäten anonym melden – direkt über:
Profilseiten
Chat
Buchungsbestätigungen
Abgeschlossene Buchungen
4.2 Sicherheitshinweise
Regelmässige Hinweise im Flow erinnern an:
Warnsignale für Menschenhandel
Die Möglichkeit, Vorfälle sofort zu melden
Notfallkontaktverfahren
4.3 Automatisierte Eskalation
Alle Hochrisiko-Meldungen:
Lösen einen Alarm im Admin Panel aus
Werden dem Compliance Team zugewiesen
Werden innerhalb von 24 Stunden (meist schneller) priorisiert überprüft
5. Protokoll zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden
Bei Verdacht auf Menschenhandel oder schwere Ausbeutung folgt Gingr einem klaren Protokoll.
5.1 Sofortige interne Massnahmen
Sperrung der betroffenen Accounts
Sicherung aller relevanten Daten (Chatprotokolle, Verifizierungsunterlagen, Buchungshistorie, Wallet-Aktivitäten)
Benachrichtigung des Head of Security (HoS) und des Compliance Leads
5.2 Beweissicherung
Gingr dokumentiert und sichert:
Nutzermetadaten
Identitätsverifizierungsdaten (Dataspike / CRIF)
IP-Adressen
Transaktionsdaten
Kommunikationsprotokolle
Interne Überprüfungsnotizen
Alle Beweise werden gemäss Schweizer und EU-Datenschutzstandards gespeichert.
5.3 Meldung an Strafverfolgungsbehörden
Wenn rechtlich erforderlich oder durch Risikoanalyse geboten:
Sofortige Kontaktaufnahme mit Behörden
Bereitstellung aller relevanten Beweise
Volle Kooperation während der Ermittlungen
5.4 Schutz der meldenden Person
Strikte Vertraulichkeit
Keine Weitergabe von Identitätsinformationen an andere Nutzer
Unterstützung via Chat oder Weiterleitung an externe Hotlines
6. Laufende Überwachung & Präventionssysteme
Gingr setzt sowohl automatisierte als auch manuelle Kontrollmechanismen ein.
6.1 Automatisierte Erkennung (KI & regelbasiert)
Überwachung umfasst:
Unregelmässige Buchungsmuster
Verdächtige IP-Cluster
Mehrere Accounts mit demselben Gerät oder Zahlungsmittel
Hochrisiko-Sprachmuster im Chat
Verhalten, das nicht mit freiwilliger Erwachsenenarbeit übereinstimmt
6.2 Regelmässige Audits
Vierteljährliche Compliance-Audits
Kontinuierliche manuelle Überprüfung gemeldeter Inhalte
Verifizierungsaudits im Escort-Onboarding (Dataspike, Liveness-Erkennung)
6.3 Mitarbeiterschulungen
Alle operativen, Support- und Compliance-Mitarbeitenden werden geschult in:
Erkennungsmerkmalen von Menschenhandel
Eskalationsverfahren
Best Practices der Beweisdokumentation
Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden
7. Zusammenarbeit mit Behörden & NGOs
Gingr kooperiert aktiv mit anerkannten Organisationen, die Menschenhandel bekämpfen.
7.1 Partnerschaften
Wir pflegen aktive Beziehungen zu:
Strafverfolgungsbehörden
Anti-Trafficking-NGOs
Internationalen Sicherheitsorganisationen
Schweizer und EU-Cybercrime-Einheiten
7.2 Austausch von Informationen
Wenn rechtlich zulässig:
Austausch anonymisierter Erkenntnisse über Muster und Warnsignale
Austausch von Best Practices
Teilnahme an Sicherheitsworkshops und Schulungsprogrammen
7.3 Engagement in der Gemeinschaft
Gingr unterstützt öffentliche Aufklärungsinitiativen und arbeitet zusammen mit:
Lokalen Gemeinschaften
Interessengruppen
Politischen Institutionen
8. Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung
Gingr aktualisiert alle Sicherheitsrichtlinien regelmässig, um auf:
Neue Bedrohungen
Neue Methoden von Menschenhändlern
Gesetzesänderungen
Feedback von Behörden und Partnern zu reagieren.
Unser Ziel ist es, die höchstmöglichen Standards in Sicherheit, Compliance und Ethik der Branche zu gewährleisten.
9. Kontakt
Nutzer können Anliegen oder Fragen melden über:
Help Center: https://gingr.ch/info/help
Live Chat: 24/7 Intercom Support
E-Mail: [email protected]
Version 2.0 — 8. Dezember 2025