Zum Hauptinhalt springen

👀 Richtlinie zur Inhaltsüberwachung (Content Monitoring Policy)

Erfahre, wie Gingr Inhalte prüft, verbotene Inhalte verhindert und Nutzer schützt. Unsere Richtlinie erklärt Moderation, KYC, Sicherheitsmassnahmen sowie den Umgang mit Missbrauch, Menschenhandel und Minderjährigen.

Nina avatar
Verfasst von Nina
Diese Woche aktualisiert

Zweck

Diese Richtlinie zur Inhaltsüberwachung beschreibt die Sicherheits-, Compliance- und Rechtsstandards für sämtliche Inhalte auf gingr.ch. Sie dient der Verhinderung illegaler Aktivitäten – insbesondere Menschenhandel und Ausbeutung – und stellt sicher, dass alle veröffentlichten Inhalte den schweizerischen Rechtsvorschriften sowie internationalen Standards wie der EMRK entsprechen.

Diese Richtlinie gilt für alle Inhaltstypen auf gingr.ch, einschliesslich:

  • Escort-Profile (Texte, Bilder, angezeigte Verifizierungsdaten)

  • Hochgeladene Inhalte (Fotos, Videos, Audio)

  • Nutzerbewertungen und Feedback

  • Buchungsbezogene Kommunikation, sofern gemeldet oder risikobehaftet

  • Jegliche Medien, die durch Nutzer oder Dienstleister eingereicht werden

Öffentlich sichtbare Inhalte sind strikt auf das notwendige Minimum für Buchungen und Auffindbarkeit beschränkt. Sensible Daten (KYC, Gesundheit, Zahlungen, Identitätsdokumente) werden niemals öffentlich gemacht.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, Escorts, Kunden, Moderatoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer und technischen Systeme, die mit Inhalten auf gingr.ch interagieren.

2. Verbotene Inhalte

Die folgenden Inhalte sind strikt untersagt und werden unverzüglich entfernt:

  • Menschenhandel, Zwangsprostitution, Ausbeutung oder sonstige Formen von Zwang

  • Jegliche sexuelle Handlungen unter Beteiligung von Minderjährigen (unter 18 Jahren)

  • Inhalte, die Personen sexualisieren, die minderjährig erscheinen (z. B. vermeintliche Minderjährige, Rollenbilder, die Minderjährige implizieren)

  • Nicht-einvernehmliche sexuelle Inhalte, heimliche Aufnahmen, „Revenge Porn“ oder Inhalte ohne informierte Zustimmung aller Beteiligten

  • Darstellungen von Gewalt, Drohung, bewusstlosen oder stark intoxikierten Personen

  • Sexuelle Inhalte mit Tieren, Inzest sowie extrem fetischistische Inhalte, die gegen Schweizer Recht verstossen

  • Darstellung illegaler Substanzen oder krimineller Aktivitäten

  • Pornografisches Material, das gegen Schweizer Strafrecht oder internationale Verträge verstösst

  • Offenlegung persönlicher Daten anderer Nutzer (Name, Adresse, Telefonnummer, Bankdaten, KYC-Informationen)

  • Jegliche Inhalte, die gegen Schweizer Recht oder relevante internationale Verträge (einschliesslich EMRK) verstossen

Die Plattform verfolgt eine Nulltoleranzpolitik gegenüber CSAM (Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern). Jede Identifizierung wird unverzüglich an die Strafverfolgungsbehörden weitergeleitet.

3. Einreichung und Überprüfung von Inhalten

3.1 Verifizierung von Nutzern und Dienstleistern

  • Alle Escorts müssen eine vollständige KYC-/ID-Verifizierung abschliessen, bevor Inhalte veröffentlicht werden können.

  • Kunden können gingr.ch mit unterschiedlichen Verifizierungsstufen nutzen (E-Mail, Telefon, optional KYC). Bestimmte Funktionen – wie „Kauf auf Rechnung“ – erfordern KYC.

  • KYC wird über unseren externen Anbieter Dataspike durchgeführt. Daten werden sicher in der EU/EEA verarbeitet und gespeichert. KYC-Daten werden niemals an Escorts oder Kunden weitergegeben.

3.2 Inhaltsprüfung

  • Alle Profilbilder und Texte von Escorts werden vor der Veröffentlichung manuell geprüft.

  • Inhalte im Bezahlbereich (Fotos, Videos, Audio) werden mittels automatisierter Prüfungen und gezielter manueller Moderation kontrolliert.

  • Stichprobenartige Nachkontrollen gewährleisten die dauerhafte Einhaltung der Richtlinien.

4. Überwachung und Audits

4.1 Automatisierte Überwachung

Die Plattform nutzt automatisierte Tools zur Erkennung von:

  • Bekannten illegalen Bild-Hashes (z. B. CSAM-Datenbanken)

  • Verdächtigen Schlüsselwörtern oder Buchungsmustern

  • Wiederholten Meldungen oder Verhaltensindikatoren für Menschenhandel

Automatisierte Werkzeuge ersetzen nicht die menschliche Prüfung, unterstützen jedoch eine schnellere Risikoidentifikation.

4.2 Manuelle Audits

  • Das Moderationsteam führt regelmässige Überprüfungen aller Inhaltstypen durch.

  • Audit-Logs beinhalten Zeitstempel, verantwortliche Moderatoren, Massnahmen und Gründe.

  • Wenn gesetzlich erforderlich, werden Beweise zur Weitergabe an Behörden gesichert.

4.3 Meldekanäle

Nutzer können Inhalte oder Verhalten melden über:

  • Die Meldefunktion während einer Buchung

  • Live-Chat mit unserem Support-Team

  • Das Help Center unter gingr.ch/info/help

Meldungen mit möglicher Ausbeutung oder Minderjährigen haben höchste Priorität.

5. Reaktion und Durchsetzung

5.1 Sofortmassnahmen

Wenn Inhalte gegen diese Richtlinie verstossen, wird Gingr unverzüglich:

  • Die Inhalte entfernen

  • Das zugehörige Konto einschränken oder sperren

  • Mit diesem Konto verbundene Aktivitäten prüfen

5.2 Eskalationsstufen

Je nach Schweregrad können folgende Massnahmen ergriffen werden:

  1. Warnung und Inhaltsentfernung

  2. Vorübergehende Einschränkungen

  3. Temporäre Kontosperrung

  4. Permanente Kontoschliessung

5.3 Meldung an Behörden

Jeder begründete Verdacht auf:

  • Menschenhandel

  • Ausbeutung

  • Beteiligung Minderjähriger

  • Organisierte Kriminalität

wird an die Schweizer Strafverfolgung und – wenn nötig – internationale Behörden eskaliert.

5.4 Einsprüche

Nutzer können Moderationsentscheidungen anfechten. Einsprüche werden durch einen zweiten Moderator oder einen leitenden Compliance-Beauftragten geprüft.

6. Schulung und Sensibilisierung

Alle Gingr-Mitarbeiter im Bereich Moderation, Support, Produkt oder Compliance erhalten regelmässige Schulungen zu:

  • Schweizer und EU-Rechtslage zu Erwachseneninhalten

  • Erkennung von Indikatoren für Menschenhandel

  • Datenschutz, Datensicherheit und Nutzerrechte

  • Interne Eskalations- und Meldeprozesse

Nach Bedarf werden Workshops mit NGOs oder Fachorganisationen durchgeführt.

7. Zusammenarbeit mit Behörden & NGOs

Gingr arbeitet bei Bedarf und rechtlicher Verpflichtung zusammen mit:

  • Schweizer Strafverfolgungsbehörden

  • Internationalen Ermittlungsstellen

  • Anerkannten NGOs und Opferschutzorganisationen

Daten werden ausschliesslich dann weitergegeben, wenn dies gesetzlich zwingend erforderlich ist oder dem Schutz potenzieller Opfer dient.

8. Überprüfung und Aktualisierung

Diese Richtlinie wird überprüft:

  • Mindestens einmal jährlich

  • Bei Einführung neuer Plattformfunktionen (z. B. neue Medienformate, neue Auszahlungsmethoden)

  • Bei Änderungen rechtlicher Rahmenbedingungen

Aktualisierungen erfolgen bei Bedarf unter Einbezug juristischer Experten, Compliance-Stellen oder Branchenverbände.

9. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle Überwachungsmassnahmen erfolgen im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz und – sofern anwendbar – der DSGVO.

  • Nur befugtes Personal hat Zugang zu Moderationstools

  • KYC-Daten werden extern verarbeitet und sind für Escorts nicht einsehbar

  • Sensible Daten werden nie öffentlich angezeigt

  • Moderationsprotokolle bleiben vertraulich, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht

Details finden sich in der Gingr-Datenschutzerklärung.

10. Verantwortlichkeit

Die Verantwortung für diese Richtlinie liegt bei:

  • Dem Verwaltungsrat der G-IT AG (Governance)

  • Head of Security (operative Aufsicht & Durchsetzung)

  • Compliance Officer (rechtliche Standards & Berichterstattung)

Das Team erstellt regelmässige interne Berichte über:

  • Anzahl entfernter Inhalte

  • Kategorien der Verstösse

  • Eskalationen an Behörden

  • Verbesserungs- und Sicherheitsmassnahmen

Kontakt

Für Fragen zu dieser Richtlinie:

Gingr Compliance Team – [email protected]

Version 1.2 — Gültigkeitsdatum: 8. Dezember 2025

Hat dies deine Frage beantwortet?