❓Ein Kunde hat deine Buchung storniert?
Keine Sorge – Stornierungen kommen vor. Hier findest du alles, was du als Escort auf Gingr wissen musst, wenn ein Kunde absagt (oder nicht auftaucht):
Wann du Anspruch auf eine Auszahlung hast
Was bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen gilt
Wie du Vorfälle meldest
Was du tun musst, wenn du selbst absagen musst
Los geht’s 👇
🗖 Wenn der Kunde storniert – Was bekommst du?
Zeitpunkt der Stornierung | Deine Auszahlung (Escrow-Freigabe) |
Mehr als 24h vorher | ❌ Keine Auszahlung (keine Servicegebühr) |
Zwischen 24h und 12h vorher | ✅ 50 % des Kundenbetrags (max. CHF 500) |
Zwischen 12h und 6h vorher | ✅ 50 % des Kundenbetrags (max. CHF 500) |
Zwischen 6h und 2h vorher | ✅ 50 % des Kundenbetrags (max. CHF 500) |
Weniger als 2h vorher oder No-Show | ✅ 50 % der Buchung inkl. Anfahrt & Extras (max. CHF 500) |
💶 Die Auszahlung wird automatisch ausgelöst.
💶 Bei Barzahlung erfolgt die Auszahlung erst, nachdem Gingr den Betrag vom Kunden erhalten hat.
🕒 Wie sich der Zeitpunkt auf dich auswirkt
Der Zeitpunkt der Stornierung bestimmt deine Vergütung. Allgemein gilt:
❌ Mehr als 24h vorher: keine Entschädigung
✅ 24h-2h vorher: 50 % des Kundenbetrags
✅ <2h vorher oder No-Show: 50 % des Gesamtbetrags inkl. Anfahrt & Extras (max. CHF 500)
💳 Was zählt zum Buchungsbetrag?
Für die Berechnung deiner Auszahlung werden berücksichtigt:
Deine Grundgebühr als Escort
Die Plattform-Servicegebühr von Gingr
Allfällige Reisekosten (bei Outcalls)
Gebuchte Extras
⚠️ Deine Auszahlung ist in jedem Fall auf CHF 500 begrenzt.
📱 Was gilt als No-Show des Kunden?
Wenn der Kunde nicht spätestens 15 Minuten nach geplanter Startzeit am Treffpunkt erscheint, gilt das als No-Show.
⚠️ Um deine Auszahlung zu erhalten, musst du die No-Show innerhalb von 15 Minuten über die Gingr-App melden.
📜 So meldest du eine No-Show
Öffne die Gingr App
Gehe zu Meine Buchungen
Wähle die entsprechende Buchung
Tippe auf Vorfall melden
Wähle No-Show und bestätige
🚀 Wir prüfen den Fall automatisch und schreiben dir den Betrag gut – direkt auf dein Wallet.
❌ Was, wenn du selbst absagen musst?
Du darfst jederzeit ohne finanzielle Strafe absagen – aber:
Häufige Absagen können deine Sichtbarkeit auf der Plattform reduzieren
Der Kunde erhält den vollen Betrag zurück
Du erhältst keine Auszahlung
So stornierst du selbst:
Öffne Meine Buchungen
Wähle die Buchung
Tippe auf Buchung stornieren
(Optional) Melde einen Vorfall, falls nötig (z. B. unangemessenes Verhalten oder Sicherheitsbedenken)
🔄 Treffen früher beenden
Manchmal musst du ein Treffen vorzeitig beenden. So läuft es ab:
Situation | Was passiert |
Du beendest früher (ohne Vorfall) | Kunde zahlt nur die genutzte Zeit, Rest wird rückerstattet |
Du beendest früher (mit Vorfall) | Gingr prüft und entscheidet über Auszahlung & Rückerstattung |
Kunde beendet frühzeitig | Volle Kosten, ausser bei gemeldetem Sicherheitsfall |
🚡 Notfall oder unsichere Situation?
Nutze den SOS-Button in der App, wenn:
Du dich unsicher fühlst
Etwas ernsthaft schiefläuft
Das passiert dann:
Gingr-Support wird sofort benachrichtigt
Alle Zahlungen werden eingefroren
Eine Untersuchung wird eingeleitet
📄 Du möchtest die vollständigen Stornierungsrichtlinien lesen?
Alle Details inkl. Sonderfälle findest du hier: 👉 Vollständige Stornierungsrichtlinien anzeigen
💬 Du hast Fragen?
Fragen zu Auszahlungen, No-Shows oder Stornierungen? Wir sind für dich da:
💬 Live-Chat in der App
📧 E-Mail: [email protected]